L’Autorità per l’Energia e il Gas ha approvato una delibera in cui si stabilisce la possibilità di pagare a rate le bollette di luce e gas. È stato stabilito un allungamento dei tempi per la richiesta di rateizzazione e un rafforzamento delle garanzie per i clienti non regolari nei pagamenti. Sarà comunque obbligatoria la comunicazione di messa in mora per tutte le fatture per le quali non risultino i pagamenti.
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Insomma viene garantito più tempo al cliente per chiedere una rateizzazione che deve essere concessa obbligatoriamente in casi di fatturazione a conguaglio o di addebito di consumi non registrati dal contatore per malfunzionamento non imputabile al cliente. Per quanto riguarda gli indennizzi, al cliente andranno 30 euro se la fornitura viene sospesa per morosità nonostante il mancato invio della comunicazione di costituzione in mora per raccomandata; 20 euro se la fornitura viene sospesa per morosità e il venditore.
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