Un crollo totale: alle 18 di lunedì il sito internet, il call center e la casella di posta elettronica di Fastweb si sono bloccati in tutta Italia; la connessione internet e telefonica è saltata in Lombardia, dove il 10-15% degli utenti è rimasto completamente isolato. Nessun contatto, nessuna possibilità di mettersi in contatto per ricevere informazioni o assistenza, persino il sito è risultato indisponibile. E per migliaia di utenti lombardi, che dopo aver spento il modem non sono riusciti più a connettersi per alcune ore, la mancanza di contatto con l’azienda è stata drammatica. “Il disservizio in Lombardia è stato risolto”, spiega l’azienda. Per il problema generalizzato in Italia i tempi restano incerti: non è ancora chiaro cosa sia successo.
